Litige avec ma mutuelle santé

Sujet initié par titouille, il y a 1 jour - 172 vues

Bonjour, j'ai un gros problème avec ma mutuelle santé; j'ai demandé fin décembre à changer de contrat avec cette mutuelle et j'ai donc signé la demande d'adhésion à ce nouveau contrat, ça devait être mis en place pour le 1er janvier mais plus aucune nouvelle et ce n'est pas faute d'avoir essayé de contacter ma conseillère mais silence radio donc je m'étais résignée à garder le contrat que j'avais déjà.le 25 février, je reçois un mail me demandant d'autres pièces que je lui envoie directement en réponse à son mail sauf une parce que je ne savais pas ce que c'était "une lettre de demande de transfert" et je lui demandais ce que c'était. Rien, pas de réponse et le 26 je reçois un mail me disant que suite à ma demande, mon contrat sera résilié le 1er mars mais voilà, je n'ai rien demandé donc j'imagine que c'est cette fameuse conseillère qui a résilié mon contrat sans me mettre le contrat que j'avais demandé en place et maintenant à cause d'elle, je me retrouve sans mutuelle. J'ai beau appelé le service client qui relance cette conseillère, rien. Qu'estv ce que je peux faire?Merci de vos réponses

Merci de vos réponses